Wiele firm inwestuje w stron\u0119 internetow\u0105 g\u0142\u00f3wnie przez pryzmat wygl\u0105du. Ma by\u0107 nowocze\u015bnie, estetycznie, profesjonalnie. Ma robi\u0107 dobre pierwsze wra\u017cenie. I to oczywi\u015bcie ma znaczenie, bo s\u0142aba wizualnie strona potrafi od razu obni\u017cy\u0107 zaufanie. Problem zaczyna si\u0119 wtedy, gdy ca\u0142y ci\u0119\u017car oceny strony zatrzymuje si\u0119 w\u0142a\u015bnie na wygl\u0105dzie.<\/p>\n\n\n\n
Bo z perspektywy biznesu sama \u0142adna strona to za ma\u0142o. Strona nie ma tylko wygl\u0105da\u0107 dobrze. Ma prowadzi\u0107 u\u017cytkownika. Ma porz\u0105dkowa\u0107 decyzj\u0119. Ma redukowa\u0107 niepewno\u015b\u0107. Ma pokazywa\u0107, jaki jest kolejny krok. Je\u015bli tego nie robi, to nawet najlepszy design nie zamieni uwagi w kontakt.<\/p>\n\n\n\n
I w\u0142a\u015bnie tu wiele firm przegrywa. Klient wchodzi na stron\u0119, widzi estetyczny layout, niez\u0142e zdj\u0119cia, dopracowane sekcje, ale nadal nie ma jasno\u015bci, co powinien zrobi\u0107 dalej. Czy ma napisa\u0107? Czy ma zadzwoni\u0107? Czy ma wype\u0142ni\u0107 formularz? Czy ma przej\u015b\u0107 do konkretnej us\u0142ugi? Czy mo\u017ce najpierw potrzebuje konsultacji albo audytu?<\/p>\n\n\n\n
Je\u017celi strona nie odpowiada na to pytanie w prosty spos\u00f3b, u\u017cytkownik bardzo cz\u0119sto nie robi nic. A brak dzia\u0142ania to te\u017c decyzja \u2014 tylko z Twojej perspektywy najgorsza mo\u017cliwa.<\/p>\n\n\n\n
Dobrze zaprojektowana wizualnie strona mo\u017ce pom\u00f3c w pierwszym kontakcie. Mo\u017ce zbudowa\u0107 lepszy odbi\u00f3r marki. Mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce firma wydaje si\u0119 bardziej pouk\u0142adana, bardziej wiarygodna i bardziej profesjonalna. Tylko \u017ce to jest dopiero pocz\u0105tek.<\/p>\n\n\n\n
Wygl\u0105d nie t\u0142umaczy oferty. Nie ustawia priorytet\u00f3w. Nie podpowiada u\u017cytkownikowi, jak ma si\u0119 porusza\u0107 po stronie. Nie rozwi\u0105zuje jego w\u0105tpliwo\u015bci i nie podejmuje za niego decyzji o kolejnym kroku.<\/p>\n\n\n\n
To oznacza, \u017ce nawet bardzo estetyczna strona mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 s\u0142abo, je\u015bli nie ma w\u0142a\u015bciwej logiki prowadzenia u\u017cytkownika. Klient mo\u017ce uzna\u0107 j\u0105 za \u201e\u0142adn\u0105\u201d, ale nadal nie wys\u0142a\u0107 zapytania. A z punktu widzenia firmy to w\u0142a\u015bnie to powinno by\u0107 najwa\u017cniejsze.<\/p>\n\n\n\n
Strona, kt\u00f3ra nie prowadzi do dzia\u0142ania, jest tylko wizualnym opakowaniem. Lepszym lub gorszym, ale nadal tylko opakowaniem.<\/p>\n\n\n\n
To jeden z najcz\u0119stszych powod\u00f3w, przez kt\u00f3re strony nie generuj\u0105 tylu zapyta\u0144, ile powinny. U\u017cytkownik trafia na stron\u0119, przegl\u0105da kilka sekcji, nawet cz\u0119\u015bciowo rozumie ofert\u0119, ale nie dostaje jasnego sygna\u0142u, co ma zrobi\u0107 dalej.<\/p>\n\n\n\n
I w\u0142a\u015bnie wtedy pojawia si\u0119 tarcie decyzyjne. Klient zaczyna si\u0119 zastanawia\u0107:<\/p>\n\n\n\n
Je\u017celi strona nie redukuje tych w\u0105tpliwo\u015bci, u\u017cytkownik bardzo cz\u0119sto odk\u0142ada decyzj\u0119. A od\u0142o\u017cona decyzja w praktyce najcz\u0119\u015bciej ko\u0144czy si\u0119 tym, \u017ce nic si\u0119 nie wydarza.<\/p>\n\n\n\n
Dobra strona nie zostawia klienta z otwart\u0105 p\u0119tl\u0105. Ona zamyka ten etap prostym komunikatem: to jest w\u0142a\u015bciwy nast\u0119pny krok i w\u0142a\u015bnie tak wygl\u0105da przej\u015bcie dalej.<\/p>\n\n\n\n
Wiele os\u00f3b, s\u0142ysz\u0105c o problemie z kolejnym krokiem, od razu my\u015bli o przyciskach CTA. I cz\u0119\u015bciowo s\u0142usznie. Tylko \u017ce problem zwykle nie polega wy\u0142\u0105cznie na samym tek\u015bcie przycisku.<\/p>\n\n\n\n
Nie chodzi tylko o to, czy na buttonie jest \u201eSkontaktuj si\u0119\u201d, \u201eNapisz\u201d czy \u201eUm\u00f3w konsultacj\u0119\u201d. Chodzi o ca\u0142y kontekst. U\u017cytkownik musi rozumie\u0107, dlaczego ma klikn\u0105\u0107 w\u0142a\u015bnie teraz, po co ma to zrobi\u0107 i co stanie si\u0119 p\u00f3\u017aniej.<\/p>\n\n\n\n
Je\u017celi przycisk jest wrzucony mechanicznie, bez dobrego prowadzenia, to nawet najlepszy wording niewiele zmieni. CTA dzia\u0142a wtedy, gdy wynika z logiki strony. Kiedy u\u017cytkownik przeszed\u0142 ju\u017c przez w\u0142a\u015bciwe informacje, zobaczy\u0142 warto\u015b\u0107, zbudowa\u0142 zaufanie i dosta\u0142 naturalny nast\u0119pny krok.<\/p>\n\n\n\n
W\u0142a\u015bnie dlatego skuteczna strona nie ma jednego \u201ekontaktu\u201d wrzuconego gdzie\u015b na ko\u0144cu. Ona prowadzi u\u017cytkownika etapami i w odpowiednich momentach podpowiada, co ma zrobi\u0107 dalej.<\/p>\n\n\n\n
To bardzo wa\u017cne. Jednym z g\u0142\u00f3wnych b\u0142\u0119d\u00f3w wielu stron jest za\u0142o\u017cenie, \u017ce ka\u017cdy klient powinien wykona\u0107 dok\u0142adnie ten sam ruch. A tak nie jest.<\/p>\n\n\n\n
Jeden u\u017cytkownik jest gotowy od razu opisa\u0107 projekt i przej\u015b\u0107 do konkret\u00f3w. Drugi jeszcze nie wie, czy potrzebuje nowej strony, czy tylko poprawy tego, co ju\u017c ma. Trzeci potrzebuje najpierw uporz\u0105dkowa\u0107 temat strategicznie. Czwarty chce zobaczy\u0107 us\u0142ugi i dopiero potem zdecydowa\u0107, co jest dla niego najlepsze.<\/p>\n\n\n\n
Je\u017celi strona daje wszystkim tylko jeden og\u00f3lny kierunek, bardzo cz\u0119sto traci cz\u0119\u015b\u0107 ruchu. Nie dlatego, \u017ce oferta jest z\u0142a, tylko dlatego, \u017ce \u015bcie\u017cka wej\u015bcia nie pasuje do momentu, w kt\u00f3rym jest klient.<\/p>\n\n\n\n
Dlatego warto budowa\u0107 r\u00f3\u017cne sensowne wej\u015bcia zale\u017cnie od sytuacji. Kto\u015b mo\u017ce przej\u015b\u0107 do briefu<\/a>, je\u015bli jest gotowy opisa\u0107 temat dok\u0142adniej. Kto\u015b inny mo\u017ce potrzebowa\u0107 konsultacji biznesowej<\/a>, je\u015bli chce najpierw pouk\u0142ada\u0107 kierunek dzia\u0142a\u0144. Jeszcze kto\u015b inny powinien trafi\u0107 na list\u0119 us\u0142ug<\/a>, \u017ceby zobaczy\u0107, jaka forma wsp\u00f3\u0142pracy najlepiej pasuje do jego sytuacji.<\/p>\n\n\n\n To w\u0142a\u015bnie jest realne prowadzenie u\u017cytkownika. Nie jeden przycisk dla wszystkich, tylko logiczna \u015bcie\u017cka dla r\u00f3\u017cnych typ\u00f3w decyzji.<\/p>\n\n\n\n To niewygodna prawda, ale warto j\u0105 powiedzie\u0107 wprost. Wiele stron robi dobre wra\u017cenie tylko do momentu, w kt\u00f3rym u\u017cytkownik pr\u00f3buje przej\u015b\u0107 z ogl\u0105dania do dzia\u0142ania. Wtedy zaczyna si\u0119 pustka.<\/p>\n\n\n\n Jest design. S\u0105 animacje. S\u0105 zdj\u0119cia. Jest jakie\u015b has\u0142o. S\u0105 nawet sekcje z ofert\u0105. Ale nie ma jasno poprowadzonej \u015bcie\u017cki. Nie wiadomo, co po kolei przeczyta\u0107, gdzie klikn\u0105\u0107, od czego zacz\u0105\u0107 i jaki b\u0119dzie efekt wykonania nast\u0119pnego ruchu.<\/p>\n\n\n\n Taka strona mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 \u201epremium\u201d, ale dzia\u0142a\u0107 jak cyfrowa broszura. Pokazuje, \u017ce firma istnieje. Pokazuje, \u017ce dba o wygl\u0105d. Ale nie pomaga u\u017cytkownikowi przej\u015b\u0107 do decyzji.<\/p>\n\n\n\n A to oznacza, \u017ce profesjonalizm jest tam tylko cz\u0119\u015bciowy. Bo prawdziwie profesjonalna strona nie tylko dobrze wygl\u0105da. Ona jeszcze sprawnie prowadzi klienta przez proces decyzyjny.<\/p>\n\n\n\n Kontakt z firm\u0105 nie jest dla klienta neutralnym ruchem. To nie jest klikni\u0119cie bez znaczenia. Wys\u0142anie formularza, wiadomo\u015bci albo wej\u015bcie w g\u0142\u0119bsz\u0105 rozmow\u0119 zawsze wi\u0105\u017ce si\u0119 z pewnym oporem. U\u017cytkownik zastanawia si\u0119, czy warto, czy to dobry moment, czy nie zostanie wrzucony w proces, na kt\u00f3ry jeszcze nie jest gotowy.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi strona nie obni\u017ca tego oporu, tylko zostawia u\u017cytkownika z domys\u0142ami, konwersja siada. Klient nie chce ryzykowa\u0107 niepewno\u015bci, je\u015bli nie musi.<\/p>\n\n\n\n Dlatego tak wa\u017cne jest, \u017ceby strona jasno komunikowa\u0142a:<\/p>\n\n\n\n Im mniej niedopowiedze\u0144, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce u\u017cytkownik rzeczywi\u015bcie przejdzie dalej.<\/p>\n\n\n\n Wiele firm pr\u00f3buje poprawia\u0107 skuteczno\u015b\u0107 strony przez warstw\u0119 wizualn\u0105. Zmiana hero, nowe zdj\u0119cia, mocniejszy kontrast, lepszy font, bardziej dopracowane sekcje. To mo\u017ce pom\u00f3c w odbiorze, ale cz\u0119sto nie rusza w\u0142a\u015bciwego problemu.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi u\u017cytkownik nie wie, co zrobi\u0107 dalej, to bardzo mo\u017cliwe, \u017ce strona ma \u017ale ustawion\u0105 hierarchi\u0119 informacji. Najpierw pokazuje niew\u0142a\u015bciwe rzeczy. Za p\u00f3\u017ano przechodzi do konkretu. Nie porz\u0105dkuje obaw. Nie buduje decyzji krok po kroku.<\/p>\n\n\n\n W praktyce wygl\u0105da to tak, \u017ce strona m\u00f3wi du\u017co, ale nie w tej kolejno\u015bci, w jakiej klient potrzebuje to zobaczy\u0107. A je\u015bli kolejno\u015b\u0107 jest z\u0142a, nawet dobra tre\u015b\u0107 i \u0142adny wygl\u0105d nie wystarcz\u0105.<\/p>\n\n\n\n Dobra struktura powinna prowadzi\u0107 u\u017cytkownika mniej wi\u0119cej tak:<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi tego ci\u0105gu nie ma, strona mo\u017ce by\u0107 atrakcyjna, ale nadal nieskuteczna.<\/p>\n\n\n\n To bardzo wa\u017cna r\u00f3\u017cnica. Wiele stron firmowych nadal jest budowanych tak, jakby ich g\u0142\u00f3wnym celem by\u0142o pokazanie, \u017ce firma istnieje i wygl\u0105da profesjonalnie. Tylko \u017ce dla klienta to za ma\u0142o.<\/p>\n\n\n\n U\u017cytkownik nie wchodzi na stron\u0119 po to, \u017ceby obejrze\u0107 firm\u0119. Wchodzi po to, \u017ceby oceni\u0107, czy warto wykona\u0107 jaki\u015b ruch. Czy warto zapyta\u0107. Czy warto zam\u00f3wi\u0107 us\u0142ug\u0119. Czy warto wej\u015b\u0107 w rozmow\u0119.<\/p>\n\n\n\n To oznacza, \u017ce strona powinna pomaga\u0107 w podj\u0119ciu decyzji. Ma porz\u0105dkowa\u0107 nie tylko komunikacj\u0119 marki, ale te\u017c proces po stronie klienta. Je\u015bli ko\u0144czy si\u0119 na prezentacji, a nie przechodzi w prowadzenie, to traci spor\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 swojego biznesowego sensu.<\/p>\n\n\n\n Dlatego dobrze zrobiona strona firmowa<\/a> nie dzia\u0142a jak galeria sekcji. Dzia\u0142a jak narz\u0119dzie, kt\u00f3re ma przeprowadzi\u0107 u\u017cytkownika od pierwszego kontaktu do konkretnego ruchu.<\/p>\n\n\n\n To te\u017c warto zauwa\u017cy\u0107. Je\u015bli strona nie prowadzi wystarczaj\u0105co jasno, klient cz\u0119sto zaczyna szuka\u0107 potwierdzenia w innych miejscach. Wchodzi na kolejne podstrony. Szuka zak\u0142adki kontakt. Sprawdza realizacje. Przegl\u0105da menu. Wraca do strony g\u0142\u00f3wnej. Otwiera konkurencj\u0119. Odk\u0142ada temat \u201ena p\u00f3\u017aniej\u201d.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy taki dodatkowy ruch to wi\u0119ksze ryzyko, \u017ce wypadnie z procesu. Bo zamiast i\u015b\u0107 po wyznaczonej \u015bcie\u017cce, zaczyna porusza\u0107 si\u0119 po omacku. A im wi\u0119cej niepewno\u015bci, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce nie zrobi nic.<\/p>\n\n\n\n Strona powinna skraca\u0107 drog\u0119 do decyzji, nie wyd\u0142u\u017ca\u0107 jej. To w\u0142a\u015bnie dlatego tak wa\u017cne jest, \u017ceby u\u017cytkownik nie musia\u0142 sam dochodzi\u0107, co teraz powinien zrobi\u0107.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli strona ma dzia\u0142a\u0107 skutecznie, potrzebuje czego\u015b wi\u0119cej ni\u017c estetyki. Potrzebuje logicznych punkt\u00f3w przej\u015bcia. Jasnych moment\u00f3w, w kt\u00f3rych klient dostaje prosty sygna\u0142: to jest kolejny krok i w\u0142a\u015bnie tak mo\u017cesz i\u015b\u0107 dalej.<\/p>\n\n\n\n W praktyce oznacza to mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n Na przyk\u0142ad kto\u015b, kto nie wie jeszcze, czy jego obecna strona w og\u00f3le wymaga przebudowy, mo\u017ce potrzebowa\u0107 audytu strony internetowej<\/a>. Kto\u015b, kto ma ju\u017c sprecyzowany temat i chce po prostu ruszy\u0107 z projektem, mo\u017ce przej\u015b\u0107 do briefu<\/a>. Kto\u015b inny mo\u017ce zacz\u0105\u0107 od poznania ca\u0142ego zakresu dzia\u0142a\u0144 na stronie us\u0142ug<\/a>.<\/p>\n\n\n\n To wszystko powinno by\u0107 wpisane w logik\u0119 strony, a nie zostawione przypadkowi.<\/p>\n\n\n\n To w\u0142a\u015bnie dlatego temat jest tak podst\u0119pny. Gdy strona jest po prostu s\u0142aba wizualnie, problem wida\u0107 szybko. Gdy jest estetyczna, \u0142atwo za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce wszystko jest w porz\u0105dku. A p\u00f3\u017aniej firma przez d\u0142ugi czas \u017cyje w przekonaniu, \u017ce ma dobr\u0105 stron\u0119, tylko \u201eco\u015b nie dzia\u0142a\u201d.<\/p>\n\n\n\n Tymczasem problem mo\u017ce by\u0107 bardzo konkretny: u\u017cytkownik nie dostaje jasnej \u015bcie\u017cki dzia\u0142ania. Strona wygl\u0105da profesjonalnie, ale nie zamienia zainteresowania w ruch. Zatrzymuje uwag\u0119, ale nie prowadzi jej dalej.<\/p>\n\n\n\n I w\u0142a\u015bnie dlatego nie warto ocenia\u0107 strony tylko po tym, czy dobrze si\u0119 prezentuje. Du\u017co wa\u017cniejsze jest to, czy pomaga klientowi wykona\u0107 nast\u0119pny krok bez wahania i bez chaosu.<\/p>\n\n\n\n Najgorsze, co mo\u017cna zrobi\u0107, to dalej zgadywa\u0107. Dok\u0142ada\u0107 sekcje, zmienia\u0107 teksty, przesuwa\u0107 przyciski i liczy\u0107, \u017ce co\u015b w ko\u0144cu zaskoczy. Czasem problem rzeczywi\u015bcie le\u017cy w drobnych elementach, ale bardzo cz\u0119sto jest g\u0142\u0119bszy: w ca\u0142ej logice prowadzenia u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n W takiej sytuacji warto sprawdzi\u0107 nie tylko, jak wygl\u0105da strona, ale przede wszystkim jak dzia\u0142a jako \u015bcie\u017cka decyzji. Czy u\u017cytkownik rozumie ofert\u0119? Czy czuje zaufanie? Czy widzi nast\u0119pny krok? Czy r\u00f3\u017cne typy klient\u00f3w maj\u0105 odpowiednie wej\u015bcia?<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli chcesz to oceni\u0107 na ch\u0142odno, dobrym punktem startu b\u0119dzie audyt strony internetowej<\/a>. A je\u015bli wiesz ju\u017c, \u017ce potrzebujesz strony, kt\u00f3ra nie tylko wygl\u0105da dobrze, ale realnie prowadzi u\u017cytkownika do kontaktu, zobacz strony firmowe<\/a> albo przejd\u017a do listy us\u0142ug<\/a> i wybierz kierunek dopasowany do swojej sytuacji.<\/p>\n\n\n\n Sama \u0142adna strona nie wystarczy, je\u015bli klient nie wie, co zrobi\u0107 dalej. Design mo\u017ce pom\u00f3c zatrzyma\u0107 uwag\u0119, mo\u017ce poprawi\u0107 odbi\u00f3r marki i mo\u017ce budowa\u0107 pierwsze wra\u017cenie. Ale nie zast\u0105pi logicznej \u015bcie\u017cki dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi u\u017cytkownik nie dostaje jasnego kolejnego kroku, zaczyna si\u0119 waha\u0107. A gdy si\u0119 waha, najcz\u0119\u015bciej nie robi nic. I w\u0142a\u015bnie dlatego skuteczna strona nie ko\u0144czy si\u0119 na estetyce. Ona prowadzi klienta od zrozumienia oferty do konkretnego ruchu: kontaktu, briefu, audytu, konsultacji albo przej\u015bcia do odpowiedniej us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n Dobra strona ma nie tylko dobrze wygl\u0105da\u0107. Ma pomaga\u0107 podejmowa\u0107 decyzj\u0119. I dopiero wtedy zaczyna realnie pracowa\u0107 na firm\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wiele firm inwestuje w stron\u0119 internetow\u0105 g\u0142\u00f3wnie przez pryzmat wygl\u0105du. Ma by\u0107 nowocze\u015bnie, estetycznie, profesjonalnie. Ma robi\u0107 dobre pierwsze wra\u017cenie. I to oczywi\u015bcie ma znaczenie, bo s\u0142aba wizualnie strona potrafi od razu obni\u017cy\u0107 zaufanie. Problem zaczyna si\u0119 wtedy, gdy ca\u0142y ci\u0119\u017car oceny strony zatrzymuje si\u0119 w\u0142a\u015bnie na wygl\u0105dzie. Bo z perspektywy biznesu sama \u0142adna strona […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4778,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strony-firmowe"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3848"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3848\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4778"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ref.up23.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u0141adna strona bez \u015bcie\u017cki dzia\u0142ania cz\u0119sto daje tylko poz\u00f3r profesjonalizmu<\/h2>\n\n\n\n
Brak kolejnego kroku zwi\u0119ksza op\u00f3r przed kontaktem<\/h2>\n\n\n\n
\n
Problem cz\u0119sto nie le\u017cy w estetyce, tylko w strukturze informacji<\/h2>\n\n\n\n
\n
Strona powinna pomaga\u0107 podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, a nie tylko prezentowa\u0107 firm\u0119<\/h2>\n\n\n\n
Kiedy u\u017cytkownik nie wie, co zrobi\u0107 dalej, zaczyna szuka\u0107 odpowiedzi poza stron\u0105<\/h2>\n\n\n\n
Co powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 na stronie zamiast samego \u201e\u0142adnego uk\u0142adu\u201d<\/h2>\n\n\n\n
\n
Najgorszy scenariusz: strona robi dobre wra\u017cenie, ale nie daje efektu<\/h2>\n\n\n\n
Co zrobi\u0107, je\u015bli strona wygl\u0105da dobrze, ale nie daje tylu zapyta\u0144, ile powinna<\/h2>\n\n\n\n
Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n